銷售條款及細則
所有旅遊、住宿或活動的報價，一經顧客簽署及確認日期後，有關預訂便立即生效。
預訂表示顧客接受預訂的條款及細則。
若於出發前少於35天預訂，顧客必須于預訂時繳付全數金額。
1/ 稅款
稅款是以太平洋法郎(CFP) 或歐元(€) 作貨幣單位。
我們的供應商（酒店、航空公司、陸上或海上交通運輸公司）有權在事先不作通知的情況下，隨時更改收取的稅款，而努美阿旅遊公司入境遊概不負責。
我們的價格包括稅款（現在TSS定為5%，而T.H.N.則根據酒店類型而有所分別），這些稅款可能沒有事先通知下隨時更改。任何稅款的變動將會立即導致我們的價格上升，而努美阿旅遊公司入境遊概不負責。
2/ 報價及預訂
所有報價及預訂的要求必須傳送到下列電郵地址：
noumeadiscovery@theeventsteamhk.com
預訂申請成功與否要視乎有關服務的供應而定，努美阿旅遊公司入境遊概不會為任何不能提供的活動或服務而負責。
我們極力建議所有到島嶼旅遊的顧客應在乘搭任何國際航班之前一天返回努美阿。努美阿旅遊公司入境遊及Air Caledonie 航空公司概不會為因惡劣天氣而取消的任何國內航班而負責。
3/ 價格
價格只包括在報價單上及有關預訂確認書上所列明的活動及服務，除非特別訂明，否則並不包括下列項目：
- 往返新喀里多尼亞的國際航空行程。
- 保險
- 超額行李
- 餐飲
- 自選的短途旅行
- 個人開支（小費、電話費、各類訂金）
- 因未能預知的情況，例如罷工或惡劣天氣，而引致的特殊開支。
4/ 付款及取消預定
請聯絡我們查詢有關條款
5/ 旅遊文件
旅遊文件（單據、行程表、資訊）將于客戶抵達努美阿國際機場時送遞。
6/ 責任
根據旅遊法例L211-16條，我們概不會為下列之情況負責：延遲或不可能提交所需的有效文件；遺失這些文件；不能預知的情況，例如：罷工、社會騷亂或惡劣天氣；或任何其他不可抵禦的事故。因參加者選擇縮短或停止的旅遊，或任何顧客選擇不參與之短途旅行或活動，將不會獲得退款。這些條款及細則均受法國法律所約束，任何法律行動、對公司及/或此合同的解釋之訴訟或控訴，將會交由有關之商業法庭審理。
Air Caledonie 航空公司的取消政策
所有更改費用為每位乘客更改每段飛航程：9歐元
航班起飛前少於48小時更改或取消航程費用為每位乘客每段飛航程：11歐元
Loyaute航空公司取消預訂政策
所有更改費用為每位乘客更改每段飛航程：9歐元
航程起飛前超過48小時更改或取消航程費用為每位乘客每段飛航程：10歐元
航程起飛前少於48小時更改或取消航程費用為每位乘客每段飛航程：10歐元+機票價格之25%
酒店取消預訂政策
CHATEAU ROYAL BEACH RESORT & SPA
- 抵達前兩星期：住宿少於5天者將會被收取一晚住宿的價格
- 住宿超過5天者將會被收取兩晚住宿的價格
- 抵達前少於72小時取消或更改甚或沒有出現者，將會被收取預訂的總金額。
STARWOOD HOTELS (MERIDIEN NOUMEA & ILE DES PINS / SHERATON DEVA RESORT)
- 抵達前超過7天：不收費
- 抵達前少於7天：將會收取一晚住宿的費用
- 缺席：將會收取兩晚住宿的費用
- 在旺季期間：
- 抵達前超過46天：不收費
- 抵達前45天至30天：將會收取一晚住宿的費用
- 抵達前少於30天或缺席：將會收取已預訂住宿的全費
LE LAGON
- 抵達前72小時：將會收取一晚住宿的費用
- 抵達前少於72小時：將會收取預定的首三晚住宿費用
GHNC HOTELS (BEAURIVAGE, LA NEA, KONIAMBO, MALABOU, KOULNOUE, TIETI)
- 抵達前7天之內：將會收取一晚住宿的價格
- 抵達前3天（72小時）之內：將會收取兩晚住宿的價格
- 沒有出現：將會收取三晚住宿的價格
在旺季期間：
- 於2017年12月17日之前收到取消通知：不收費
- 於2017年12月18日至2018年1月2日之間收到取消通知：收取全費
RAMADA
- 抵達前超過7天：不收費
- 抵達前少於7天：將會收取一晚住宿的價格
- 缺席：將會收取預訂的總金額
CASA DEL SOLE
- 抵達前兩星期：收取兩晚住宿費用
- 抵達前一星期：收取三晚住宿費用
- 缺席：收取四晚住宿費用
GUEST HOUSE AYURVEDA RASAYANA
- 抵達前少於7天取消：收取預定住宿的全費
LE DOMAINE DE MERANKI
- 抵達前7天取消預訂：將會收取預訂的總金額
LODGE TERRE DE SOLEIL
- 抵達前7天取消預訂：將會收取預訂的總金額
EVASION
- 抵達前兩星期：如逗留少於5天，將會收取一晚住宿的費用；如逗留超過5天，將收取兩晚住宿的費用
- 抵達前72小時之內取消或更改甚或缺席：將收取預訂總金額
HOTEL DE POE
- 預定一至三晚住宿：如於抵達前72小時取消，將收取預定住宿全費
- 預定三晚住宿或以上：如於抵達前7天取消，將收取預定住宿全費
- 缺席：收取預定住宿全費
POE COTE LAGON
- 抵達前7天取消預訂：將會收取預訂的總金額
ENTRE PLAGE ET RIVIERE
- 抵達前7天取消預訂：將會收取預訂的總金額
BETIKURE PARC LODGE
- 取消費：5歐元
- 抵達前少於48小時：將會收取預訂總金額的50%
HIBISCUS
- 抵達前24小時：不收費
- 抵達前少於24小時：將收取預訂金額的50%
REFUGE DU CERF
- 抵達前48小時之前取消：不收費
- 抵達前24至48小時之內取消：將會收取預訂（只限住宿）的總金額
- 抵達前24小時之內取消：將會收取預訂總金額（包括住宿及餐費)
KA WABOANA LODGE
- 抵達前少於24小時取消預訂：將會收取預訂的總金額
KANUA TERA
- 抵達前72小時取消或缺席：將會收取一晚住宿的費用
OURE TERA BEACH RESORT
- 抵達前兩星期之內收到取消通知：
- 逗留少於5天：將收取一晚住宿的費用
- 逗留超過5天：將收取兩晚住宿的費用
- 72小時之內收到取消或更改預訂通知甚或缺席:將收取預訂的總金額
PARADIS D’OUVEA
- 抵達前14天至8天之間：將收取一晚住宿費用的50%
- 抵達前7天至兩天之間：將收取一晚住宿的費用
- 抵達前1天或缺席：將收取預訂總金額的全數
在旺季期間：
- 抵達前15至30天：將收取一晚住宿的50%
- 抵達前8至14天：將收取一晚住宿的費用
- 抵達前3至7天：將收取預定總金額的50%
- 抵達前兩天或缺席：將收取預定的全費
LE BEAUPRE
- 抵達前少於72小時取消: 將收取一晚住宿的費用
- 缺席：將會收取兩晚住宿的費用
OASIS DE KIAMU
- 抵達前少於72小時取消或缺席：將會收取一晚住宿正價之費用
DREHU VILLAGE
- 抵達前少於72小時取消或缺席：將會收取一晚住宿的費用
NENGONE VILLAGE
- 抵達前少於72小時取消或缺席：將會收取一晚住宿的費用